Denuncie abuso ou spam na plataforma de negociação com IA Clareza Investra - Plataforma segura de negociação de criptomoedas

1. O que pode ser denunciado?

• Atividades suspeitas de negociação
• Tentativas de fraude
• Mensagens de spam
• Tentativas de phishing
• Incumprimentos dos nossos Termos de Utilização
• Tentativas de acesso não autorizado

2. Como reportar um incidente?

Para reportar um incidente, contacte o nosso departamento de segurança por e-mail:

E-mail: info@clareza-investra.com

Introduza os seguintes dados:

• Data e hora do incidente
• Descrição pormenorizada do incidente
• Capturas de ecrã relevantes ou documentos comprovativos
• As suas informações de contacto

3. O que acontece após apresentar a sua denúncia?

• Confirmaremos a receção do seu relatório no prazo máximo de 24 horas
• A nossa equipa de segurança está a investigar o incidente.
• Adotamos as medidas de segurança adequadas para proteger os nossos utilizadores
• Obtenha feedback sobre o resultado

4. Confidencialidade e Privacidade

Todas as denúncias são tratadas com total confidencialidade. A sua identidade apenas será partilhada com as autoridades competentes se tal se revelar necessário para efeitos de investigação.

5. Contacto de emergência

Para incidentes de segurança urgentes, contacte-nos imediatamente através de:

E-mail: info@clareza-investra.com

6. Orientações importantes

• Comunicar incidentes com a maior brevidade possível
• Guarde todas as provas em segurança
• Não inclua dados sensíveis no seu relatório
• Utilize exclusivamente os canais oficiais de comunicação